Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar Sumaredes ("el Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Sumaredes es una plataforma de gestión de conversaciones que te permite centralizar y gestionar mensajes de Facebook Messenger e Instagram Direct desde una única interfaz. El Servicio incluye:

• Integración con Facebook Messenger e Instagram Direct
• Gestión centralizada de conversaciones
• Organización de contactos y pipeline de ventas
• Análisis y reportes de conversaciones

3. Requisitos de Cuenta

Para usar el Servicio:

• Debes tener al menos 18 años de edad
• Debes proporcionar información precisa y completa al registrarte
• Debes mantener la seguridad de tu contraseña
• Debes ser responsable de toda actividad en tu cuenta
• Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta

4. Uso Aceptable

Te comprometes a:

• Usar el Servicio solo para propósitos legales y legítimos
• No usar el Servicio para enviar spam o contenido no solicitado
• No violar los derechos de propiedad intelectual de otros
• No intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o sus sistemas
• Cumplir con las Políticas de Plataforma de Meta y sus Términos de Servicio
• No usar el Servicio para actividades fraudulentas o maliciosas
• No realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente

5. Integraciones con Terceros

El Servicio se integra con plataformas de terceros como Facebook e Instagram:

• Debes cumplir con los términos y políticas de estas plataformas
• No somos responsables por cambios en las APIs o políticas de terceros
• Las integraciones pueden dejar de funcionar si las plataformas cambian sus servicios
• Puedes desconectar integraciones en cualquier momento

6. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido su código, diseño, funcionalidad y contenido, es propiedad de Sumaredes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Conservas la propiedad de todo el contenido que creas o subes al Servicio. Nos concedes una licencia limitada para usar tu contenido solo en la medida necesaria para proporcionar el Servicio.

7. Planes y Pagos

Sumaredes ofrece diferentes planes de suscripción:

• Plan Gratuito: Acceso limitado con restricciones en usuarios y contactos
• Planes de Pago: Acceso completo según el plan seleccionado

Los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pago de terceros. Las tarifas se cobran por adelantado y no son reembolsables, excepto cuando lo requiera la ley.

8. Cancelación y Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio si:

• Violas estos Términos de Servicio
• Tu uso del Servicio causa daño o riesgo para otros usuarios
• Lo requiere la ley o una orden judicial
• Decidimos discontinuar el Servicio

Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente.

9. Garantías y Limitaciones

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

• El Servicio será ininterrumpido o libre de errores
• Los resultados obtenidos serán precisos o confiables
• Todos los errores serán corregidos

En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas.

10. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso o buena voluntad. Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Sumaredes de cualquier reclamación, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de tu uso del Servicio o violación de estos Términos.

12. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti o terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio.

13. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Te notificaremos de cambios materiales mediante un aviso en el Servicio o por email. Tu uso continuado del Servicio después de tales cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

14. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta en los tribunales competentes.

15. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Sumaredes
• Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, las demás permanecen en vigor
• Renuncia: No renunciar a un derecho no constituye renuncia a derechos futuros
• Asignación: No puedes transferir estos Términos sin nuestro consentimiento

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos: